Buku ini membawa pembaca menelusuri design thinking dari fondasi filosofi, mindset, dan kerangka kerja (misalnya Double Diamond dan proses 5 tahap d.school) hingga ke penerapannya dalam proyek nyata yang iteratif. Setelah fondasi, buku membahas tahapan inti design thinking secara runtut: Empathize (riset pengguna mendalam), Define (merumuskan masalah yang tepat), Ideate (menghasilkan banyak ide), Prototype (mewujudkan ide dalam bentuk uji cepat), dan Test (validasi dan pembelajaran).
Yang membedakan buku ini adalah penekanan kuat pada workshop sebagai “mesin kolaborasi”: bagaimana menyusun agenda yang mengalir (divergen–konvergen), peran fasilitator sebagai penjaga proses, serta pentingnya logistik/lingkungan untuk menjaga energi dan kualitas hasil.
Setelah itu, buku memperluas penerapan design thinking ke berbagai konteks: pemetaan perjalanan pengguna (user journey mapping), inovasi produk digital (UX/UI, wireframing, pengujian), service design (service blueprinting), inovasi sosial dan pemerintahan, hingga keterampilan pendukung seperti visual thinking & storytelling. Rangkaian bab ditutup dengan workshop akhir dan implementasi: menyusun roadmap, mendefinisikan MVP, analisis kelayakan, dokumentasi portofolio/studi kasus, dan persiapan presentasi akhir ke stakeholder—agar hasil design thinking benar-benar bertransisi dari eksplorasi menuju eksekusi.
